12345工单同级签收录入全国12315平台服务 项目（XYL2022GZ188C08）成交公告
招标编号：XYL2022GZ188C08 点击:次 发布日期：2022-11-02 16:53 发布人：永连招标
一、项目编号：XYL2022GZ188C08（招标文件编号：XYL2022GZ188C08）
二、项目名称：12345工单同级签收录入全国12315平台服务项目
三、中标（成交）信息
供应商名称：北京信城通数码科技有限公司
供应商地址：北京市丰台区南四环西路188号七区15号楼(园区)
中标（成交）金额：¥41.50（万元）
四、主要标的信息
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序号 |
供应商名称 |
服务名称 |
服务范围 |
服务要求 |
服务时间 |
服务标准 |
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1 |
北京信城通数码科技有限公司 |
12345工单同级签收录入全国12315平台服务项目 |
服务内容：1.根据市场监管总局《12345热线平台与全国12315平台对接技术方案》的要求，调整优化12345热线系统部分功能，将分派至各区市场监管部门处理的投诉举报工单进行录入阶段的信息提取和校验，通过市级接口提交到全国12315平台，进入全国12315平台的工单，以市级名义进行签收整理分流，确保接收到的12345工单符合市场监管投诉举报业务标准，并将办理的过程信息和结果信息供12345热线调取，按照2022年现有数据测算，工单量约45万宗/年，同时提供数据统计服务（服务期限内不限次）。 |
提供的相关服务需符合《市场监管总局办公厅关于印发<12315热线平台与全国12315平台对接技术方案>的通知》要求，完成上级关于“投诉举报线上线下一体化话务工单同级实时推送”要求，并提供相关培训。另根据用户指定的各种统计区间、条件、口径、维度等，进行全国12315平台数据统计工作，并提供数据结果。 |
一年，自2022年12月7日至2023年12月6日 |
提供的相关服务需符合《市场监管总局办公厅关于印发<12315热线平台与全国12315平台对接技术方案>的通知》要求，完成上级关于“投诉举报线上线下一体化话务工单同级实时推送”要求，并提供相关培训。另根据用户指定的各种统计区间、条件、口径、维度等，进行全国12315平台数据统计工作，并提供数据结果。 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
张国杰、文燕、黄晓君（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
代理收费标准：按照采购文件的规定，成交供应商按以下标准和规定向采购代理机构缴纳代理服务费：（1）以成交金额作为代理服务费的计算基数；(2）代理服务费采用差额定率累进法进行计算，项目按照以下标准计取：100万元以下的部分，按照1.5%计取。
金额为：0.6225万元（人民币）。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
评审委员会根据采购文件中的评审办法进行评审，结果如下:
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供应商 |
最终报价(元) |
入围供应商评审金额(元) |
是否通过资格性审查 |
是否通过符合性审查 |
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北京信城通数码科技有限公司 |
¥415,000.00 |
¥415,000.00 |
是 |
是 |
|
成都德风科技有限公司 |
¥389,000.00 |
¥389,000.00 |
是 |
是 |
|
广东亿迅科技有限公司 |
¥418,000.00 |
¥418,000.00 |
是 |
是 |
综合评分法成交候选供应商排序表
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供应商 |
价格得分 |
商务得分 |
技术得分 |
综合得分 |
名次 |
|
北京信城通数码科技有限公司 |
9.37 |
35.00 |
51.33 |
95.70 |
1 |
|
成都德风科技有限公司 |
10.00 |
7.00 |
28.33 |
45.33 |
3 |
|
广东亿迅科技有限公司 |
9.31 |
30.50 |
44.00 |
83.81 |
2 |
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：广州市市场监督管理局12315投诉举报中心
地址：广东省广州市天河区天河路112号
联系方式：黄先生，020-85592232
2.采购代理机构信息
名 称：广东永连招标有限公司
地址：广州市天河区汇苑街23号广东铁路投资大厦副楼7楼
联系方式：洪小姐，020-88526063
3.项目联系方式
项目联系人：林先生
电话：020-88526063
广东永连招标有限公司
2022年11月2日
